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レンズの最適な選び方 第5回 「メガネのスペシャリストとして」

第5回「メガネのスペシャリストとして」技・美・おもてなしの心

医学からデザイン、接客まで学ぶメガネのスペシャリスト

正確な視力測定に、目の健康を考えたレンズの提案と、店舗のスタッフが果たす役割は非常に大きいですね!商品知識はもちろんのこと、医学的な知識も求められるなど、高いスキルが必要だということがわかります。でも、どのようにしてスキルアップを図っているのですか?

社員研修は各種行っており、常に新たな知識を取り入れられるようになっています。

私自身で言えば、眼鏡医療技術専門学校『ワールドオプティカルカレッジ』で専門知識を養ったのも大きかったですね。

具体的にはどのようなことが学べるのでしょうか?

『ワールドオプティカルカレッジ』は、1989年に創立された全国でも珍しいメガネの専門学校で、ミキが全面的にバックアップし、技・美・おもてなしの心をベースに『眼鏡スペシャリスト』を育成することを目的としているんです。

メガネに関して基礎から専門分野まで体系的に学べますので、お客様をご案内する店舗スタッフがスキルアップするにはぴったりだと思いますし、私も学んで本当に役立ちました。

パリミキ成城学園前店店長

まさに、レンズのコンシェルジュとしての能力を兼ね備えた人材を次々に輩出している教育機関ですね。

やはり、目のお悩みを抱えているお客様にご満足いただくには、最適なメガネをご提案するのが一番の早道ですし、ご満足いただけると私どもも喜びを得られます。しかも、ミキは全国にありますので、自分がいる店舗だけでなく、全体でお客様をフォローできるという自信もあります。

なるほど、メガネをつくったお店だけでなく、ほかのお店でもメンテナンスが可能なのですね。

視力測定の結果はすべてオンラインデータで保管していますので、日本国内どこのミキの店舗を訪れていただいても、すぐに適切なメンテナンスができます。
新たにご購入されたいときも、前回のデータがありますので、より正確な診断ができるというわけです。さまざまな技術が日進月歩であるように、メガネレンズも日々進化していますので、定期的に測定されることをおすすめしています。

店舗の様子

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